Как правильно приглашать на собеседование. Как написать приглашение на собеседование по электронной почте: образец письма и примеры текста, как правильно пригласить по телефону? Сообщение цели звонка

Закрытие вакансии почти всегда предполагает поиск подходящих кандидатов в Интернете. Для того чтобы пригласить соискателя на собеседование, ему нужно отправить приглашение, в котором максимально заинтересовать его прийти на интервью.

Приглашение на собеседование считается своеобразной визитной карточкой компании. Любая организация может по-своему оформить его, общепризнанных стандартов в этом вопросе нет.

Тем не менее, если компания позиционирует себя серьезным работодателем и предъявляет к сотрудникам высокие требования, то и сама она должна соблюдать деловой этикет в общении. Персонализированный текст обращения, правильная форма приглашения, процесс общения - в поиске сотрудника на работу важна каждая деталь.

Как же оформить текст приглашения на собеседование, чтобы кандидат откликнулся и пришел на интервью?

К приглашению на собеседование есть только одно требование: оно должно выдерживаться в строгом деловом стиле, а текст должен быть лаконичным и правдивым. Оно не должно содержать орфографических ошибок. Если вам кажется, что текст сообщения может вызвать двоякое впечатление или его сложно читать, то лучше его полностью переделать.

Приглашение должно содержать следующую информацию:

Наименование компании.

Адрес офиса, где будет проводиться собеседование, вплоть до указания номера кабинета.

Если есть сложности в поиске адреса, то стоит приложить схему проезда, чтобы сориентировать соискателя.

Написать список документов, которые нужно взять на интервью: резюме, паспорт, трудовую книжку, дипломы и другое.

Дата и время собеседования.

Контактные данные hr- менеджера.

Также следует дать название должности, описание вакансии и уровень заработной платы.

После прочтения письма у соискателя должно быть понимание, кто и куда его пригласил, на какое время назначено собеседование и что с собой следует принести.

Образец приглашения может выглядеть так:

Уважаемый ***!

Компания ООО «***» предлагает Вам рассмотреть вакансию на должность «***».

Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и считаем, что Ваши знания и опыт соответствуют нашим заявленным требованиям.

Приглашаем Вас пройти собеседование с HR -менеджером **.**.2017 года в 12:00 по адресу: ***, офис **.

С уважением,
HR -менеджер компании «***»
Иванова Ивана Ивановна

Для приглашения на собеседование соискателей, резюме которых Вы самостоятельно нашли в Интернете, рекомендуется следующий шаблон:

Здравствуйте, уважаемый ***!

Меня зовут ***, я HR -менеджер компании «***».

Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме (ссылка) и считаем, что Ваши знания и опыт соответствуют нашим заявленным требованиям на открытую вакансию нашей компании «***».

Приглашаем Вас пройти собеседование **.**.2017 года в 12:00 по адресу: ***, офис **.
Просим взять с собой экземпляр резюме и паспорт.

При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь по телефону ***.

С уважением,
HR -менеджер компании «***»
Иванова Ивана Ивановна

Если приглашение оформлено правильно, то вам не составит труда заинтересовать кандидата приглашением на открытую вакансию, а ему не составит труда найти компанию и прийти на собеседование. И можно надеяться, что вакантная должность совсем скоро будет закрыта.

Теперь вы знаете, как составлять письмо с приглашением на собеседование соискателей в Интернете, и можете приступать к поиску лучших сотрудников на работу.

С онлайн-сервисом по подбору персонала JobHelp вы сможете сделать это наиболее эффективно и в короткие сроки: он объединяет все доступные в России job -сайты (более 40) в едином Личном кабинете. Здесь вы сможете просматривать подходящие под ваш запрос резюме со всех площадок по подбору кадров, отправлять сообщения кандидатам, приглашать на собеседования и не только.

Все лучшие функции площадок по подбору персонала стали доступны в одном месте, а поиск сотрудников на работу дешевле, комфортнее и эффективнее!

Вам интересно по-новому оценить значение первых 15 секунд привычного телефонного разговора между соискателем и работодателем? В таком случае мы обратим ваше внимание на невидимую, на первый взгляд, проблему: при исходящем звонке от работодателя к соискателю часто нарушаются элементарные правила, по которым принято разговаривать по телефону в современной бизнес-среде. В результате помимо испорченного первого впечатления друг о друге и понижения престижа компании звонящего людям порой даже не удается договориться о собеседовании.

Причина проблемы: несмотря на внешнюю простоту телефонной беседы, непосредственно тренинги по телефонным переговорам преимущественно проводятся для специалистов по продажам и руководящего состава, т.е. для тех, чья успешность зависит от делового этикета. А вот на обучение сотрудников службы персонала часто сокращают бюджет. Конечно, в случае приглашения на собеседование рядового сотрудника пренебрежение некоторыми нормами разговора со стороны HR-ра пройдет для соискателя незамеченным. Однако во время диалога с менеджерами старшего звена и управленцами кадровый сотрудник рискует показать себя менее образованным человеком в вопросах профессиональной этики.

Для ликвидации выявленного пробела можно использовать предложенный ниже материал. Он покажет, какая структура исходящего телефонного звонка наиболее эффективно подчеркивает профессионализм HR-ра (или отсутствие такового).

Манера общения по телефону при назначении собеседования - важный индикатор нашего профессионального уровня. Давайте соответствовать!

Примерный текст грамотного телефонного разговора о назначении собеседования:

«Добрый день, Ирина! (пауза). Меня зовут Ольга - менеджер по персоналу компании N. Звоню, чтобы договориться о времени для собеседования на должность «Региональный представитель». Вы сейчас можете пообщаться 2 минуты?»

Сообщение
«Ирина, предлагаю подытожить: встречаемся с вами завтра, 24 марта, в 15:00, по адресу: Космос, 4, офис 3. Еще раз напомню, меня зовут Ольга. Всего доброго!».

План исходящего телефонного звонка

1. Приветствие + представление себя

Поздороваться и обратиться к собеседнику по имени
Представиться самому: не только имя (фамилия), но название компании.

Смысл: с первых секунд необходимо настроить собеседника на разговор и создать привлекательный образ звонящего. Забудьте про выражение: «Вас беспокоит»! - оно вряд ли вызовет приятные эмоции. Гораздо лучше подойдут нейтральные фразы.

Пример: «Доброе утро, Алексей! Меня зовут Алёна - менеджер по персоналу компании «Перо».

2. Сообщение цели звонка

Смысл:
дать человеку понять, зачем вы звоните, так как соискателю может поступать много телефонных звонков, необязательно связанных с поиском работы, и он может не сразу понять, о чем вы говорите;

Дать человеку возможность «переключиться» на разговор с вами, отложить текущие дела.

Пример: «Получили ваше резюме на должность руководителя отдела продаж. Звоню, чтобы договориться о времени собеседования у нас в офисе».

3. Вопрос о наличии времени на разговор

Удивительно, но это наиболее часто забываемый пункт! Хотя кому из нас не доводилось поднимать телефонную трубку в неудобное время: в дороге, на улице, в ходе оперативки или переговоров?

Смысл: убрать все препятствия для продолжения разговора. Представьте, соискатель находится на совещании на действующей работе, а тут вы звоните предложить ему другую работу, сами понимаете...

На тренингах часто возражают по поводу этого пункта: «Если человеку неудобно разговаривать, то он сам об этом скажет, зачем же его об этом спрашивать?».

Подумайте, в какой ситуации вы выглядите более солидно:

Когда вас перебивают и говорят: «Простите, у меня сейчас нет времени, перезвоните»
- или когда вы сами управляете беседой и сами задаете вопрос о возможности продолжить разговор?

Очень важно : интересоваться надо не просто о наличии абстрактного времени, а о конкретных минутах: «Анна, у вас есть сейчас 3 минуты на разговор?». Это дает и вам, и собеседнику четкий ориентир.

Причем, если человек отказывается от разговора, не забудьте выяснить, когда именно лучше перезвонить.

4. Обсуждение основной цели звонка

5. Резюмирование + прощание

Смысл : озвучить самые важные итоги разговора, чтобы убедиться, что вы поняли друг друга, и задать благоприятный тон для дальнейшей встречи. Еще этот пункт можно назвать проверкой понимания.

Известны случаи, когда собеседники неправильно расслышали время собеседования, место встречи и другие детали. А краткое повторение важных моментов помогает избежать этих сбоев.

Мария Болохова - бизнес-тренер, консультант в области управления персоналом

Несколько правил собеседования

Правило № 1. Играет роль умение соискателя в начале беседы перевести тему разговора в формат диалога, а не в режим «вопрос-ответ»: проявляйте инициативу, задавайте вопросы.

Правило № 2 . Рассказ о себе имеет значение в течение 30 секунд. При этом самопрезентация должна быть интересна: иметь акцент в начале и конце.

Золотое правило: на встречу с работодателем нельзя опаздывать; аккуратный внешний вид.
Однако самое главное на собеседовании - ваша уверенность в себе. Улыбнитесь!.. но не перебарщивайте.

Существуют всего 6 типов собеседования, которые могут в той или иной степени применяться в компаниях:

1. Биографическое интервью (представляет собой ряд вопросов, цель которых установить достоверность информации, указанной в резюме, и получить подробные сведения об образовании, опыте работы и компетенциях соискателя).

2. Кейс-интервью, или ситуационное интервью (представляет собой диалог между консультантом и кандидатом, в процессе которого кандидат пытается решить определенную бизнес-проблему).

3. Проективное интервью (основано на построении вопросов таким образом, что они предлагают кандидату оценить не себя, а людей вообще или какого-то персонажа).

4. Интервью по компетенциям (вопросы направлены на выяснение качеств и способностей, которые потребуются для выполнения должностных обязанностей).

5. Разговор ни о чем (задаются вопросы про отдых, семью, домашних животных и хобби. На основе ваших ответов менеджер по подбору персонала может предположить, как вы ведете себя с коллегами, подчиненными, выявит основные черты характера и т.д.).

6. Стресс-интервью (задание стрессовой ситуации, где у вас проверяют самооценку и способность говорить о том, что вас не устраивает.)

П онятие «job offer» отсутствует в российском трудовом законодательстве и эквивалента в русском языке не имеет. Оно означает письмо-приглашение, которое получает от организации кандидат на вакансию, прошедший все этапы собеседований и принимаемый на работу. Особенность и некоторая опасность job offer для работодателя заключается в том, что при определенных условиях это, на первый взгляд, невинное приглашение может повлечь за собой вполне определенные правовые последствия. Как правильно составить job offer , чтобы оно не доставило компании неприятностей, и как оформить ­реквизиты ­этого письма, мы и поговорим в нашей статье.

Как у нас и как у них

Несмотря на то, что понятие job offer знакомо нашим кадровикам, пишут такие письма очень немногие. Гораздо чаще приглашения на работу используют в российских представительствах международных компаний, ведь на Западе эта практика куда более распространена. У нас же письмо-приглашение носит в основном имиджевый характер. Замена письмом дежурного звонка «Вы приняты, приходите в отдел кадров» призвана, по мнению многих специалистов, подчеркивать значимость для ­компании каждого представителя ее human resources .

Слово «offer» переводится с английского языка как «предложение», соответственно, job offer - предложение работы. Однако, на наш взгляд, логичнее считать это письмо приглашением , ведь этапы предложения вакансии и самопрезентации кандидата уже пройдены, собеседования состоялись, и человек на должность выбран. Остается только сообщить ему об этом и пригласить работать.

Итак, job offer завершает процесс подбора кандидата на вакантную должность . Будущему работнику направляется письмо, в котором:

• компания официально сообщает, что именно он выбран для занятия вакантной должности;
• еще раз называется должность, перечисляются условия (которые в идеале должны затем перекочевать в текст трудового договора);
• называются дата и место заключения трудового договора, перечисляются документы, которые нужно взять с собой.

Есть ли ситуации, когда направлять кандидату, избранному на вакантную должность, job offer категорически противопоказано? Пожалуй, нет, при условии, что компания заинтересована в сотрудничестве с ним и действительно собирается соблюдать все обговоренные на собеседовании условия его работы. В целом в письме-приглашении нет ничего плохого.

Job offer и риски работодателя

Основная задача кадровика, составляющего приглашение, состоит не в том, чтобы соблюсти корпоративную традицию или отдать дань моде, а в том, чтобы безобидным, казалось бы, письмом не навлечь на работодателя нежелательные правовые последствия. Впрочем, job offer может быть «вреден» работодателю только в тех случаях, когда уже получившему приглашение соискателю приходится отказывать в ­трудоустройстве и несостоявшийся работник отправляется в суд.

На этот случай job offer не должен:

1. быть доказательством предложения работы;
2. быть доказательством условий приема на работу;
3. содержать признаки трудового договора.

Соблюсти первые два пункта довольно легко. Достаточно сделать так, чтобы письмо было подписано не уполномоченным принимать персонал лицом, а любым другим руководителем или даже работником отдела кадров. Тогда никто не сможет сказать, что предложение работы и ее ­условий исходило от работодателя.

В противном случае работодателю придется объяснять суду причину отказа работнику в трудоустройстве, а также то, почему условия работы, описанные в приглашении, перешли в трудовой договор не в полной мере.

Письмо-приглашение vs трудовой договор

Что касается признаков трудового договора в job offer , то к ним относятся:

• обязательные для включения в трудовой договор условия (в соответствии со ст. 57 ТК РФ);
• подписание приглашения и соискателем, и работодателем (или уполномоченным принимать на работу персонал должностным лицом).

Такой job offer в случае разбирательства суд может счесть ­заключенным трудовым договором.

Тут же может возникнуть вопрос: нужно ли заключать трудовой договор, если мы составили полный job offer за подписью генерального директора и передали его работнику под личную подпись при том, что отказывать человеку в трудоустройстве не собираемся? Можно ли заменить договор подобным письмом-приглашением? Ответ - нельзя. Трудовой договор - обязательный документ при приеме на работу, что прописано в ТК РФ, и отказываться от него в пользу письма, пусть и наделенного признаками договора, категорически нельзя.

Весьма распространенная ситуация: в приглашении на работу описаны некие очень приятные для работника условия, а в трудовом договоре они почему-то отсутствуют либо уравновешиваются гораздо менее радужными обязанностями, изложенными в должностной инструкции. В этом случае, если дойдет до рассмотрения спора, суд в первую очередь будет смотреть трудовой договор, а не job offer : договор подписан, следовательно, был предварительно прочитан, значит, на момент подписания работник был согласен с изложенными в документе условиями.

Совершенно беспроигрышный способ для работодателя избежать всех рисков при отправке job offer - предоставить его адресату по электронной почте в качестве личного сообщения. Ни в коем случае не на бланке организации и без каких-либо подписей. Выдать за доказательство в суде личную электронную переписку в нашей стране крайне затруднительно… Но и соблюсти положительный имидж солидной организации тогда не удастся, а ведь job offer готовился именно для этого.

Свернуть Показать

Антон Борисов , юрист ООО «Интер-ТРЕЙД»

Не следует путать job offer с приглашением на работу в порядке перевода от другого работодателя, которое упоминается в ч. 4 ст. 64 ТК РФ. Дело в том, что у второго есть два довольно важных последствия. Во-первых, работодатель обязан принять работника, приглашенного в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы (ч. 4 ст. 64 ТК РФ). Во-вторых, в случае, когда работник, написавший заявление на увольнение по собственному желанию, передумал, он не сможет отозвать свое заявление, если на его место в письменной форме приглашен другой человек (ч. 4 ст. 80 ТК РФ).

Составляем job offer

Теперь обратимся к вопросам создания письма-приглашения на работу по всем правилам написания деловых писем. С точки зрения общего делопроизводства job offer представляет собой разновидность делового письма. Его реквизиты оформляются в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» (утвержденный постановлением ­Госстандарта РФ от 03.03.2003 № 65-ст).

Адресат. Адресатом job offer всегда является физическое лицо. Если письмо адресуется физическому лицу, то сначала указываются его фамилия, инициалы, а затем почтовый адрес в соответствии с , например:

Текст документа. Структура текста job offer , как правило, разрабатывается и утверждается в организации. Универсального текста письма-приглашения на работу нет. Можно включить в него только поздравление с приемом на работу и адрес отдела кадров, а можно - подробное описание условий работы. Образцы краткого и подробного текстов job offer приведены в Примерах 1 и 2.

Подпись. Как уже говорилось, лучше, если job offer будет подписан работником организации, не имеющим права принимать на работу персонал. Это может быть, например, будущий непосредственный руководитель адресата письма или сотрудник hr-департамента. Ошибкой будет указать в качестве подписанта письма генерального директора и поставить подпись другого работника через «и. о.» или косую черту перед должностью. Реквизит «Подпись» оформляется по схеме: должность - личная подпись - инициалы и фамилия (расшифровка подписи):

Оттиск печати на job offer рядом с подписью ставить не нужно.

Если в компании принято отправлять job offer на бланке организации, то использовать нужно тот, который применяется для писем. Если оно будет направлено адресату по почте или вручено лично в руки, то потребуется два экземпляра письма: один для работника, другой для работодателя. Это обычная практика подготовки деловых писем: один экземпляр (его называют «визовый», потому что при необходимости прямо на нем проставляются визы согласования заинтересованных должностных лиц и различные отметки) остается у автора и помещается в дело. Письмо-приглашение на работу не исключение: второй экземпляр будет помещен в личное дело принятого работника.

После подписания письмо проходит процедуру регистрации и только после этого отправляется (передается) адресату. Обычно на письмах, посвященных решению кадровых вопросов, ставят визу ознакомления. При получении письма в отделе кадров работник расписывается на экземпляре работодателя, и этот экземпляр с «живой» подписью работника затем бережно хранится в соответствующем деле. Однако при составлении job offer эта виза не оформляется: подпись работника на приглашении - ненужный в данном случае элемент письма, совершенно напрасно придающий ему сходство с трудовым договором.

Можно ли отказать, когда особенно «продвинутый» в кадровых вопросах работник требует job offer ? Да, можно, причем тем самым трудовое законодательство нарушено не будет. Во-первых, как уже говорилось, ТК РФ не содержит такого понятия. Во-вторых, перечень документов, необходимых для заключения трудового договора, утвержден ст. 65 ТК РФ. Ни job offer Сноски

Теперь немного теории. Я расскажу вам о том, как необходимо вести себя при разговоре по телефону.

Цель человека, отвечающего на звонки, - пригласить кандидата на собеседование, если он соответствует требованиям вакансии.

Продукт человека, отвечающего на звонки, - лучшие кандидаты, пришедшие в компанию для собеседования.

Таблица 3.5 Список программ для ведения базы данных кандидатов

Программа	Описание	Плюсы	Минусы	Цена
Word	Проще выражаясь, это проводник с определенной системой папок. Сначала создаются папки с наименованием сферы деятельности - это 1-й уровень, затем в каждой из сфер создаются папки с наименованием должностей -это 2-й уровень. В необходимую папку вы складываете файлы-резюме с ФИО соискателя и датой поступления, например: Иванов_ Иван_Иванович_15.01.2006.с1ос.	Простота в использовании; не требует специальной подготовки; легко приспособить для выполнения любых задач; легко внести любые дополнения или изменения	Низкий уровень защиты -папки можно просто удалить с ПК, их может повредить вирус; при небрежном обращении быстро захламляется разными резюме; отсутствие возможности детального поиска; все процессы нужно осуществлять вручную; не видно, какие резюме в работе и кто из кандидатов рассматривает предложения
Excel	В этой программе можно вести только краткую информацию о кандидатах. Вы создаете файл с наименованием сферы деятельности, затем листы с названиями вакансий и вносите в поля информацию о кандидате. Можно вносить свои оценки и коммен-тарии	Позволяет обзорно видеть протекание работы с кандидатами; проста в обращении; легко изменяется и дополняется	Нет полного резюме кандидата; информация не может одновременно вноситься более чем одним пользователем; низкий уровень защищенности; все записи ведутся вручную
Access	Более продвинутый вариант для БДС. Имеет возможности сетевого использования и поиска. Разрабатывается программистом на основании запросов компании. БДС в этой программе достаточно разнообразны от самых простых до перенасыщенных информацией	Возможность сетевого использования; возможность поиска по параметрам и событиям; автоматизированы некоторые функции	Нет четкого стандарта программы; нет защиты; при большом объеме информации становится неактуальной	Определяется разработчиком БДС
The Bat	Почтовая программа, в которой есть раздел «Адресная книга». В ней вы можете вести БДС. Сначала вы заводите адресную книгу на конкретную должность, в нее заносите кандидатов и их резюме. Путем несложных настроек почтовая программа превращается в удобный инструмент хранения информации о кандидатах, облегчающий работу с ними	Позволяет создать отдельную ячейку для каждого кандидата; есть возможность простого поиска; можно работать по сети; удобна при отправке писем; позволяет заносить полную информацию о кандидате	Неспециализированна, поэтому при больших объемах может замусориться; нет специальной защиты, кроме резервного копирования; нет единой БДС всех соискателей, а только отдельно по каждой адресной книге; резюме могут дублироваться	50 долл. лицензионная
1С: 7.7	Программа расчета зарплаты и учета персонала. При доработке программистом может стать очень интересной программой с большими возможностями. Необходимые дополнения: параметры поиска и формирование отчетов	Возможность дополнительного программирования; быстрый поиск; возможность экспорта информации в Excel; удобство пользования	Нужна адаптация под конкретные задачи, так как рассчитана только на ведение кадрового делопроизводства; для пользования несколькими специалистами нужна сетевая версия

Продолжение

Всем известно, насколько важно первое впечатление. В нашем случае оно складывается при первом контакте - телефонном звонке. Проявляя уважение к собеседнику, мы показываем, насколько он важен для нас. Все начинается с хороших манер.

Услуга - это действие по оказанию помощи другому человеку. Мы оказываем услугу кандидату - с одной стороны, а руководителю, для которого нанимаем сотрудника, - с другой.

У вас перед глазами должно быть четкое описание вакансии и требований к кандидату. Будьте готовы дать ему исчерпывающую информацию о том, как найти ваш офис. Разговор с одним кандидатом не должен превышать трех минут.

При ответе на звонки необходимо учитывать следующие факторы.

1. Положительный настрой. Настрой - это определенная направленность мыслей и чувств. То, как вы говорите не менее важно чем то, что вы говорите. Ваша интонация во время телефонного разговора более важна, чем приличной беседе. Звучит ли ваш голос заинтересованно, дружелюбно, искренне? Или в нем чувствуется антагонизм или скука? Не наводит ли он на мысль, что вы делаете человеку одолжение, разговаривая с ним? Мы обязаны быть заинтересованными, искренними, любезными и дружелюбными.

2. Скорость. Телефонную трубку нужно брать на третьем звонке (если он в тональном режиме). Это правило было испытано на практике, и все говорит о том, что ему было бы полезно следовать. Общаясь по телефону, не говорите слишком медленно или слишком быстро. Хорошо зарекомендовавший себя на практике метод - обратить внимание на скорость общения клиента и стараться придерживаться такого же темпа со своей стороны. Это позволит вам общаться «на одной волне». Общаясь по телефону, нельзя повышать голос или заставлять собеседника слишком долго ждать. Будьте вежливы и компетентны!

3. Громкость, ваши сообщения должны доходить до слушателя, преодолевая расстояние. При правильно выбранной громкости слушатель может комфортно воспринимать ваши слова, не напрягая и не отдергивая голову от трубки. Удостоверьтесь в том, что собеседник может слышать вас не прилагая усилий. Я уверен, что вы знаете, каково это - пытаться понять человека, который бормочет что-то себе под нос. Удостоверьтесь в том, что собеседник правильно вас понял.

Итак, у вас сформировался список кандидатов, с которыми нужно провести интервью, вам необходимо узнать, насколько они заинтересованы в смене работы. Для приглашения кандидатов я использую несколько вариантов:

Телефонный звонок;

Письмо по электронной почте;

SMS с бесплатного сайта.

Кандидаты обычно указывают в резюме мобильные и домашние телефоны. Звонок на домашний телефон лучше сделать вечером, так как днем кандидат находится на работе либо на других собеседованиях. Оптимальное время для звонка - с 19 до 22 часов.

В приложении 3 вы найдете пример телефонных переговоров с найденными вами кандидатами, а в приложении 4 - с кандидатами, откликнувшимися на размещенную вами вакансию.

Примеры я привожу в двух вариантах. Вариант 1 - это мой личный жизненный опыт, основанный на принципах ведения таких переговоров в компании «Форум-НТС», а второй - развернутый - основан на стандартах ведения переговоров в западных компаниях.

Из приложения 5 вы узнаете, как правильно отправлять предложения по SMS и электронной почте.

После того, как вы пообщались с кандидатом по телефону и выяснили ряд вопросов, обязательно запишите полученную

информацию. Также запишите свое мнение о кандидате - впоследствии вы сможете сопоставить эти данные и принять решение об отборе или отсеве соискателя.

Давайте разберем, какие сложности могут возникнуть в процессе телефонных переговоров с кандидатом и что необходимо делать в таких случаях.

1. Кандидат получает тот же оклад, который предлагаете вы, но обладает высокой квалификацией и хочет сменить работу. Расскажите ему про нематериальные преимущества компании, а также про то, что оплата уточняется на собеседовании с непосредственным руководителем и напрямую зависит от квалификации кандидата.

2. Ваш кандидат недостаточно квалифицирован или, наоборот, слишком квалифицирован для этой вакансии. Необходимо сразу сказать кандидату о том, что вашему клиенту необходим специалист, обладающий другим опытом. Затем постарайтесь получить от него информацию о специалистах, которых он может пореко- \ мендовать. Сообщите кандидату, что обязательно будете иметь J его в виду и регулярно извещать обо всех новых вакансиях.

3. Кандидат плохо идет на контакт, медлителен, не проявляет сильной заинтересованности. Возможно, у него есть интерес, но существуют серьезные причины для того, чтобы отклонить ваше предложение (работает долго на своем месте работы, неудобно добираться до новой работы, обещали повышение зарплаты и др.).

Сделайте так, чтобы он почувствовал - эта работа уплывает от него:

Судя по всему, вы прекрасно устроены. Боюсь, что только потеряю время, если представлю вас моему клиенту.

..« Подумайте об этом дома. И если мое предложение все еще будет вас интересовать, /позвоните завтра утром - я представлю вас моему клиенту.

Кандидат обладает информацией о специалистах, которые могут претендовать на вакансию, но хочет предложить им вакансию сам. Поясните ему:

Я располагаю информацией, которая может повлиять на решение этого человека, у вас же ее нет.

Я понимаю, что вы о нем заботитесь, но учтите, может быть, он не хотел бы, чтобы вы знали о его планах. Я не скажу ему, откуда мне стало известно его имя. Так как я могу его найти?

/ Зачем же вам обременять себя моей работой?!

Не отнимайте у меня возможность обрадовать человека.

Кандидат опасается что, информация о смене работы может стать известна не только вам, но и его руководителям.

Иван Иванович, конфиденциальность - первая заповедь моей профессии. Если я не буду ее соблюдать, то потеряю всех своих клиентов. Я не сделаю ничего такого, что может поставить под угрозу ваше положение.

Добейтесь доверия, опишите вашу позицию и дайте основные сведения о компании:

Вопрос: «Как называется компания?» Кандидат может заявить вам, что он хорошо знает свою отрасль и все компании, работающие в ней. Он также может сказать, что уже бывал на собеседованиях во многих из них.

Ответ. «Компания просила соблюдать конфиденциальность и не упоминать названия до собеседования рекрутера с кандидатом». Вопрос: «Откуда вам известно мое имя?»

Ответ. «О вас прекрасно отозвался человек, который высоко ценит вас и вашу работу. Он просил пока не называть его имени».

«Моя работа заключается в том, чтобы находить лучших людей в отрасли. А такого выдающегося человека, как вы, найти нетрудно». у

«От одного из-"наших ассистентов, чья работа состоит в том, чтобы находить таких людей, как вы».

На этом этап первичных переговоров заканчивается, и мы переходим к оценке кандидата и самому важному этапу - интервью.

Приглашение на работу в официальной форме относительно недавно стали использовать в кадровой практике российские работодатели. Как правильно составить Job-offer, на какие моменты обратить особое внимание – об этом расскажем в материале статьи.

Из статьи вы узнаете:

Как составить письмо приглашение на работу

Официальное письменное приглашение на работу используется при подборе персонала. В российских компаниях Job-offer часто применяют при необходимости занять свободное вакантное место руководителя или ведущего специалиста. , отправленное в письменном виде, позволяет:

• окончательно формализовать и закрепить достигнутые договоренности после собеседования;
• указать основные условия сотрудничества.

Необходимо учитывать, письмо-приглашение на работу не содержит всех сведений, фиксирующихся в трудовом договоре. Но работодатель в письме указывает, на какую должность принимается кандидат, на каких условиях. В приглашении может быть обозначена заработная плата , порядок компенсационных выплат, льготные условия, срок испытательного срока.

На собеседованиях нередко представляют общие сведения о вакансии. Кандидат формирует собственное представление о вакантной должности. В первый трудовой день новый сотрудник нередко понимает, что должность не соответствует его личным требованиям. Уровень заработной платы, поощрительных выплат, компенсаций и другие условия не устраивают.

Письменное приглашение на работу позволяет описать все условия подробно. Внизу кандидат ставит свою подпись и дату ознакомления с документом. Это дает своеобразную гарантию соискателю, что его примут на вакантную должность. Работодателю приглашение дает гарантию, что освободившееся место займет специалист с соответствующим уровнем образования, квалификации и опыта.

Обязательно ли отправлять приглашение на работу в форме письма

Трудовое законодательство не регламентирует обязательное оформление письменного приглашения. Образец приглашения на должность не имеет унифицированной формы. Работодатель вправе разработать такой документ в индивидуальном порядке и указывать в письме всю информацию, которая считается наиболее важной.

Довод 4.

Довод 4. Кандидат не был фактически допущен к работе

О фактическом допуске к работе говорят, когда компания и сотрудник забыли оформить трудовой договор. Но работодатель (или его уполномоченный представитель с его ведома) уже поручал сотруднику работу (). В ситуации, рассматриваемой в этой статье, ничего подобного не происходило. На это укажите в суде.

Довод 5.

Довод 5. Письменный мотивированный отказ в приеме на работу направлен соискателю

Только действительно отправьте отказ кандидату. Причем немедленно. В статьи 64 Трудового кодекса сказано: «Работодатель должен сообщить кандидату причину отказа не позднее семи рабочих дней с той даты, когда кандидат предъявил такое требование». Сделать это нужно в письменной форме. Составьте отказ на бланке организации в произвольной форме (образец см. ниже). Пусть его подпишет руководитель компании или другой уполномоченный работник. Например, руководитель службы персонала.

Письменный отказ лучше вручить лично в руки соискателю либо направить по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Если Вы проводили собеседование по Skype, отказ можно отправить по электронной почте, скрепив документ электронной цифровой подписью.

Довод 6.

Довод 6. Отказ мотивирован деловыми качествами кандидата – он не способен выполнять трудовую функцию

Укажите, к примеру, что профессионально-квалификационные качества и личностные характеристики соискателя не соответствуют требованиям, предъявляемым компанией к вакансии. Под профессиональными качествами понимается: есть ли у кандидата нужная профессия, специальность, квалификация. А под личностными характеристиками – состояние здоровья, уровень образования, опыт работы по специальности или в отрасли (). И помните: отказ не должен носить дискриминационный характер, быть связан с полом, расой, национальностью, возрастом.