Отличие аутсорсинга от аутстаффинга таблица. Разница между аутсорсингом и аутстаффингом. Проблемы с обслуживанием

Современные рыночные отношения развиваются крайне динамично. Не так давно в нашей стране широкое применения получили два варианта использования труда внештатных сотрудников с иностранными названиями «аутсорсинг» и «аутстаффинг». На первый взгляд, оба эти вида взаимоотношений между работником и работодателем очень схожи. Действительно, есть у них похожие черты, однако есть и колоссальные отличия. Поэтому ни в коем случае не стоит путать эти два понятия.

Агентство «Ваш персонал» готово предложить своим клиентам как , так и аутсорсинга. Но чтобы выбрать наиболее оптимальный вариант, следует четко представлять, что они собой представляют и чем отличаются.

Общее описание

Отличия этих двух услуг начинаются с самого их определения.

Аутсорсинг – английское слово, которое можно перевести как «чужие ресурсы». По своей сути это – передача компанией каких-либо своих непрофильных функций стороннему исполнителю, который осуществляет выполнение этой функции на договорной основе.
Термин аутстаффинг в буквальном переводе означает «внештатный». Воспользовавшись этой услугой, компания переводит часть своих сотрудников в штат организации-аутстаффера. При этом они продолжают работать и выполнять свои функции на старом месте.

Основные отличия

К основным различиям аутстаффинга и аутсорсинга следует отнести:

форму труда – аутсорсинг предлагает полное выполнение каких-либо работ или оказание услуг, с гарантированным требуемым результатом и контролем со стороны аутсорсера. Аутстаффинг же – это просто предоставление персонала определенной квалификации на временной или постоянной основе;
оплату труда – как правило, агентство-аутсорсер получает вознаграждение после выполнения требуемых работ, при аутстаффинге заказчик постоянно оплачивает издержки аутсорсера, связанные с наймом и содержанием персонала;
заключение договора – при аутстаффинге между заказчиком и исполнителем заключается договор, полностью регулирующий их отношения, а также исключающий какие-либо виды трудовых отношений между заказчиком и персоналом. Договор аутсорсинга по своей сути практически идентичен обычному договору подряда;
выполняемые функции – аутстаффинг используют для выполнения как сложных задач, так и простых работ. Аутсорсинг же чаще применяют при сложных интеллектуальных задачах юридического, бухгалтерского и кадрового характера.

Кроме того, сильно отличаются и цели, для которых используют эти два вида взаимоотношений. К аутсорсингу прибегают в случае:

возникновения вакантных мест на краткосрочный период – при уходе сотрудников в отпуск, декрет или на больничный, отправке его в командировки и прочие ситуации;
необходимости выполнения временных или сезонных работ;
необходимости реализации нового проекта в условиях нехватки квалифицированных сотрудников, оборудования или помещения.

К услугам аутстаффинга прибегают чаще всего при:

желании сократить штат сотрудников без потери кадров;
необходимости сократить расходы, связанные с используемой системой налогообложения;
желании оптимизировать общие кадровые расходы и сократить юридические риски, связанные с наймом персонала;
необходимости использования труда персонала в регионах, в которых нет возможности или желания открывать собственные представительства.

Красивым словом «аутстаффинг» называют вид субподряда, когда компания нанимает сотрудников другой компании для предоставления услуг. Аутстаффинг персонала используется для экономии средств. Однако при заключении договора аутстаффинга надо быть осторожным, чтобы не нарушить законодательство РФ: по 116-ФЗ заемный труд запрещен.

О чем вы узнаете:

Аутстаффинг – что это такое простыми словами

Аутстаффинг состоит из двух англоязычных слов: «out» – вне и «staff» – штат. Следовательно, в статье речь пойдет о привлечении внештатных сотрудников.

Суть аутстаффинга в том, что компания-заказчик использует рабочую силу, которая не состоит в штате заказчика. Персонал для аутстаффинга нанимают, заключая договор с другой организацией, обычно кадровым агентством.

Это делается чаще всего для сезонной или проектной работы. Сотрудники, нанятые по договору аутстаффинга, работают в тесном контакте со штатным персоналом компании до конца сезона (проекта).

Пример – ваш магазин нанимает субподрядчика для проведения инвентаризации . В комиссию по инвентаризации входит и ваш заместитель, и ваш бухгалтер, но техническим подсчетом и сверкой занимается персонал, который находится в штате сторонней организации.

Компания, предоставляющая аутстаффинг, решает все кадровые моменты:

составляет договор трудоустройства;
платит зарплату работникам;
организует кадровое делопроизводство.

Заказчик же платит компании фиксированную сумму по договору аутстаффинга.

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга: таблица

Например, если магазин передает бухгалтерию сторонней компании, то речь идет об аутсорсинге. Если же этот же магазин нанимает через агентство квалифицированного бухгалтера, который может проконтролировать документацию перед налоговой проверкой, то речь идет об аутстаффинге.

Рассмотрим основную разницу между этими понятиями в наглядной таблице.

Предмет сравнения	Аутсорсинг	Аутстаффинг персонала
Где работает: удаленно или на месте заказчика	Аутсорсинг предполагает удаленную работу. Компания может находиться далеко от заказчика, даже в другом городе. Заказчику обычно показываются уже результаты труда, он не посвящается в процесс.	Аутстаффинг предполагает работу на территории заказчика. Сотрудники, нанятые через договор аутстаффинга, подчиняются уставу компании-заказчика, соблюдают его корпоративную культуру и трудовой распорядок.
Что оплачивает	Объем работы и готовый результат в соответствии с техническим заданием. При этом заказчику неизвестен режим работы сотрудников компании-аутсорсера, были ли они на больничном, сколько человек работало над задачей и т.д. Он не предоставляет рабочего место и не оплачивает инфраструктуру. Недовольство результатом (для переделки) обычно выражается уже после сдачи всей работы.	Найм от аутстаффера по договору. При этом не платятся отчисления в фонды, налоги, больничный и т.д. Так как работник, нанятый по договору аутстаффинга, занят на территории заказчика, то он оплачивает инфраструктуру (предоставляет рабочее место, инструмент по договоренности). Также заказчик может вносить корректировки в ход работ, то есть указывать сотруднику, как добиться лучших результатов, в процессе работы.
Цель найма	Экономия средств за счет передачи части бизнес-процессов сторонним компаниям, которые лучше разбираются в этой области.	Быстрый найм квалифицированного персонала.
Суть договора	Об оказании услуг и О сохранении конфиденциальности данных.	О предоставлении персонала.
	Затраты сокращаются на 30-40%, в зависимости от сферы. Не надо обучать узкоквалифицированных работников. Полная оплата после результата.	Экономия на фонде заработной платы до 50%, быстрый найм низкоквалифицированного персонала, снижение нагрузки на кадровиков компании-заказчика.
	Возможна утечка коммерческой тайны к конкурентам, невозможность контролировать качество услуг на начальном этапе.	Проблемы с трудовой инспекцией, ограниченность срока договора, текучка сотрудников.
Чем регулируется	Ст.779 п.1 ГК – контракт на услуги. Приложение к письму УФНС №20-12/066875 выступает договором оказания услуг.	Ст.56 п.1 ТК (редакция 2016 г) - запрет заемного труда. Ст. 18.1 п.6 ФЗ № 1032-1 – возможность вывода персонала за рамки штата, когда рекрутер подходит под определенные критерии.
В каких сферах услуг обычно используется	Умственный, интеллектуальный труд	Чаще физический труд,

Таким образом, разница между аутстаффингом и аутсорсингом огромная: это два противоположных направления найма персонала “за штат”.

Плюсы и минусы использования аутстаффинга

Как у любой нестандартной формы найма персонала, у аутстаффинга есть плюсы и минусы.

Для компании, заключающей договор аутстаффинга

экономятся деньги компании, так как расходы на делопроизводство снижаются;
можно вообще не держать в штате кадровика;
при росте фирмы можно сохранить возможность работы по спецрежиму (как малое предприятие);
есть возможность быстро привлечь сотрудников на небольшой срок;
все вопросы, связанные с текучкой кадров, берет на себя кадровое агентство;
можно привлекать дешевую рабочую силу мигрантов.

нет контроля со стороны при найме сотрудников, сторонняя организация может привлечь персонал, который вам не понравится;
ограничены инструменты стимулирования персонала, находящегося вне штата;
форма найма стороннего персонала ограничена ФЗ-161, который вступил в силу в 2016 году и запретил заемный труд – при составлении договора аутстаффинга необходимо быть внимательными;
есть шанс заключить договор с недобросовестной фирмой, которая в случае проблем просто исчезнет, оставив разборки с госорганами заказчику.

Контролировать работу сотрудников можно в CRM-системе Бизнес.Ру. Она позволяет устанавливать персональный распорядок дня для каждого сотрудника, распределять задачи по степени важности и обозначать ответственных лиц за их выполнение.

Для работника

это подработка для студента или сезонного рабочего;
обратившись в кадровое агентство, можно уже в следующий день выйти на работу, так как крупные компании нанимают сотни человек вне штата и заинтересованы в таком найме.

работа по аутстаффингу обычно не очень квалифицированная и не слишком оплачиваемая;
работодатель и место работы можeт меняться хоть каждый день;
шансы на рост по карьерной лестнице минимальны.

Также работодатель при выведении за штат может сократить какие-то выплаты и надбавки. Так, известен случай с Unilever в Омске, когда при выведении за штат рабочие потеряли надбавки и получили выплаты в 11 тысяч вместо 18 тысяч рублей. К счастью, профсоюз помог сотрудникам.

Схема аутстаффинга персонала

В аутстаффинге участвуют три стороны:

заказчик – компания, которой надо нанять внештатных специалистов, или вывести своих работников за штат;
кадровое агентство – фирма, которая берет на себя все делопроизводство, связанное с оформлением сотрудников и наймом;
внештатный работник – человек, работающий на стороне заказчика, но оформленный в штат агентства по найму.

Схема аутстаффинга персонала выглядит таким образом:

Заказчик обращается в агентство по найму, описывает, какие сотрудники ему нужны;
Составляется и подписывается договор аутстаффинга;
Работники кадрового агентства занимаются оформлением документов сотрудников (при необходимости переоформляют из штата заказчика). Если персонал иностранный (например, сезонные рабочие), кадровое агентство организовывает все уведомительные процедуры с МВД и ФМС;
Внештатные работники выходят на работу к заказчику согласно условиям договора аутстаффинга;
В случае проверок и проблем с персоналом кадровое агентство берет на себя ответственность перед законом;
Сотрудник, работая в штате кадрового агентства, получает заработную плату в срок от агентства (обычно путем перечисления денег на банковскую карту).

Применять аутстаффинг выгодно, если фирма нанимает иностранных граждан на работу. Даже для найма граждан СНГ в России требуются немалые затраты. Если организация до этого не работала с иностранцами, есть шанс допустить ошибки при оформлении документов и получить штрафы в сотни тысяч рублей.

Когда стоит задуматься об аутстаффинге персонала

У аутстаффинга есть минусы, поэтому обычно компании прибегают к этой мере в особых случаях. Не каждая фирма решается на аутстаффинг (предпочитая аутсорсинг).

Самый распространенный: компании требуются “рабочие руки”, но не хочется нанимать дополнительно еще одного кадровика и бухгалтера и снизить зарплатные налоги.

Необходим лимит сотрудников для работ по УСН.

Сезонная работа.

Найм работников в другом городе без открытия стационарного филиала. Например, когда склад находится на другом конце страны, куда редко доставляют грузы. Проще нанять единственного штатного менеджера, а за грузчиками обращаться регулярно в агентство аутстаффинга.

Кто несет ответственность за персонал

В отличии от аутсорсинга, договор аутстаффинга заключен, чтобы принимающая работников сторона была более ответственна за персонал. Нормы ответственности прописываются в Дополнительном соглашении, которое выступает как приложение к Договору.

Обычно там прописываются:

Дополнительные взносы в ПФР, если речь идет о вредной или опасной работе.

Ответственность компании, в которой трудится персонал по аутстаффингу, при несчастных случаях. Ее несет именно непосредственный работодатель (а не рекрутинговое агентство).

Еще один важный юридический момент. Бывают случаи, когда рекрутинговое агентство не выплачивает работнику зарплату, тот обращается в суд. Согласно юридической практики, суд может заставить заплатить деньги ту компанию, где работник фактически трудился.

Как выбрать надежную фирму аутстаффинга

Если в вашей компании будут работать иностранцы, попросите в первый день выхода на работу у них договор, который был заключен с фирмой-аутстаффером. В обязательном порядке там должен стоять штамп УФМС. При отсутствии штампа или документа поставьте аутстафферу вопрос ребром: а не нарушает ли он законодательство?

Если вы выбрали кадровое агентство для аутстаффинга, но сомневаетесь, изучите внимательно отзывы о нем в интернете. Не поленитесь зайти в социальные сети: привлекайте открытые источники для “расследования”.

Если отзывы в целом положительные (или хотя бы на троечку), можно заключать договор с этим агентством.

Перед заключением договора с кадровым агентством следует узнать о нем дополнительную информацию. Иначе можно попасть на «черного аутстаффера».

Важно! «Черные аутстафферы» оформляют людей в штат не полностью, не платят налоги и взносы за работников, перечисляя вырученные деньги себе на счета. В случае проверок «черные аутстафферы» стараются скрыться, оставляя заказчика самостоятельно решать проблемы с ревизорами.

Проверить «черного аутстаффера» можно:

через сервис проверки контрагентов, так как обычно такую схему найма используют фирмы-однодневки;
через сайт Федеральной службы по труду и реестр аккредитованных фирм занятости (https://www.rostrud.ru/opendata/7712345678-chaz/table.html);
запросив документ об аккредитации.

Также следует изучить договор и особенно – суммы оплаты за труд работников. Если оплата труда ниже или чуть выше МРОТ, это должно насторожить вас.

Ограничения на предоставление услуг аутстаффинга

В 2016 году вступил в силу 116-ФЗ, который добавляет главу 53.1 Трудового кодекса и вводит понятие «заемный труд», описывает правила аутстаффинга, а также запрещает заемный труд вне этих правил.

Заемный труд – это работа персонала, которая осуществляется по согласованию с официальным работодателем, но под управлением другой компании или учреждения.

Закон прописывает следующие правила аутстаффинга:

Услуги предоставляются только аффилированными лицами (компания, которая по акционерному соглашению может влиять на подконтрольную ей фирму) и частными кадровыми агентствами .

Например, головной офис может отправить работников в региональный офис, который оформлен, как иная организация, но подконтролен по акционерному соглашению.

Важно! Частное кадровое агентство может быть только юридическим лицом (не ИП!!!).

Зарплата внештатного персонала должна быть не ниже, чем у штатных сотрудников, трудящихся на аналогичной должности.
Если условия, в которых трудятся работники по аутстаффингу, считаются вредными и опасными, то необходима компенсация.
Срок аутстаффинга для одного работника может быть не более 9 месяцев.
Количество внештатных работников не должно превышать 10% от общего количества персонала.

Перевести отношения с подчиненными на новый уровень поможет CRM-система от Бизнес.Ру. В ней вы можете установить прозрачную систему мотивации сотрудников, чтобы они понимали, сколько и за что заработали. Также программа позволяет ставить планы подчиненным и отслеживать процент их выполнения.

Полный запрет на аутстаффинг

Есть случаи, в которых аутстаффинг запрещен:

внештатный персонал нельзя привлекать на работы, отнесенные к первому и второму классу опасности, и работы с вредными условиями труда (третья и четвертая степени);
нельзя привлекать по аутстаффингу работников взамен тех, кто участвует в забастовке или уволен в связи с простоем работодателя;
нанимать по аутстаффингу нельзя, если в отношении компании началась процедура банкротства;
запрещаются работы внештатного персонала, если работодатель вводит неполный день, чтобы не допустить увольнения основного штата сотрудников (например, на заводе в случае отмены части заказа).

Что должно быть в договоре аутстаффинга персонала

Договор аутстаффинга должен включать:

информацию о специалисте;
его зарплату;
задачи и временной отрезок, в который они выполняются.

Помните, что при аутстаффинге, в отличие от найма персонала, фирма, в которой будут трудится работники, не подписывает договор с каждым из них. По ТК РФ при таком виде сотрудничества это не требуется.

Договор типовой, но фирма, нанимающая работников через аутстаффинг, может изменять там нюансы по собственному решению.

Например, стоит обратить внимание:

на задачи и функции, которые должны выполнять работники;
реакцию и оплату по договору в случае форс-мажора;
полный прайс, сборы за дополнительные услуги, которые может оказывать агентство аутстаффинга.

При этом результат работы в договоре прописать нельзя, этим аутстаффинг и отличается от аутсорсинга. Предполагается, что кадровая служба подбирает работника с определенной квалификацией для достижения результата.

Образец договора аутстаффинга

Обычно у кадрового агентства есть договор аутстаффинга, который подписывает заказчик. Типовой договор включает такие разделы:

предмет договора;
обязанности сторон;
срок исполнения;
специфические условия;
цена и форма оплаты;
форс-мажорные обстоятельства;
время действия договора.

Сферы применения аутстаффинга

Аутстаффинг применяется в сферах, где работает много неквалифицированных рабочих: от торговли до строительства, от гостиничного бизнеса до общепита:

в строительстве в качестве внештатных сотрудников привлекаются разнорабочие, штукатурщики, плиточники, маляры и так далее;
в общепите на аутстаффинг привлекаются повара, посудомойщики, бармены и т.д.;
на складе выводятся вне штата грузчики, кладовщики, водители и другие работники;
для клининга уборщиков также часто привлекают по договорам аутстаффинга.

Какие требования к агентству по аутстаффингу для получения лицензии

Документ, разрешающий быть агентством, предоставляющим аутстаффинг, получить непросто. Например, для получения аккредитации будет необходимо:

иметь уставной капитал не менее 1 млн рублей;

не иметь налоговых долгов;

быть на общей системе налогообложения.

Руководитель такого кадрового агентства должен не иметь судимости в сфере действий против личности и экономических преступлений. Также он должен иметь как минимум стаж 2 года в кадровой сфере и быть дипломированным специалистом в этой области.

Примеры аутстаффинга

Аутстаффинг в сети магазинов

Крупная торговая сеть минимаркетов хочет сохранить за собой право использования выгодного вида налогообложения – упрощенной системы. Однако по закону для УСН численность работников должна быть не более 100 человек.

Компания переводит своих кладовщиков и водителей за штат, по методу аутстаффинга, продолжая использовать упрощенную систему.

Кроме того, агентство подписывает с кладовщиками договор о материальной ответственности.

Аутстаффинг в гипермаркете

Гипермаркет использует внештатных работников, направляемых кадровым агентством, которые трудятся от 3 до 6 часов:

для работы на складе;
для выкладки товара;
для проверки ценников и сроков годности товара;
для работы на кассе.

В основном, таким образом трудятся студенты и люди, которым нужна подработка.

Гипермаркет избавляется от необходимости быть постоянно в поиске персонала из-за текучки кадров на должностях низкой квалификации.

Аутстаффинг на складе

На складе крупного гипермаркета работают, в основном, мигранты из стран Азии. Однако компания не хочет подвергать себя рискам, ведь за неправильное устройство иностранцев на работу ждет штраф в несколько сотен тысяч рублей.

Необходим отдельный бухгалтер и несколько миграционных специалистов, что невыгодно для гипермаркета.

Оформление рабочих стран Азии передается на аутстаффинг. В итоге иностранцы находятся за штатом, что снижает нагрузку на кадровую службу, бухгалтера, а также на содержание персонала.

Аутстаффинг в гостиничном бизнесе

Семья предпринимателей владеет двумя базами отдыха на черноморском побережье, которые работают только в сезон (с 15 апреля по 15 октября). В сезоне есть два пиковых месяца.

Весной, осенью и в начале лета члены семьи работают на базах отдыха самостоятельно, без привлечения наемных работников. На восемь недель предприниматели заключают с кадровым агентством договор аутстаффинга, получая персонал (горничные, охранники, администратор) за короткий срок.

Агентство помогает найти подмену и проверяет претендентов.

В каких случаях об аутстаффинге лучше забыть

Не всегда аутстаффинг - выгодное решение.

Налоговики, особенно в регионах, неоднозначно относятся к таким схемам, считая, что это лишь способ не платить налоги. Поэтому стоит отказаться от аутстаффинга, если налоговики уже “трясут” вашу компанию, подозревая в серых схемах.

Ведь аутстаффинг - это еще один повод организовать проверку. Вам необходимо будет объяснить, почему выгодна схема аутстаффинга (и дело не в уходе от налогов!).

Кроме того, не стоит использовать аутстаффинг при найме персонала для интеллектуального труда. Дело в том, что кадровое агентство может менять группы работников. И не всегда тот человек, который работал у вас вчера, придет на это же место сегодня.

Для работы с персоналом, нанятым через аутстаффинг должен быть нанят отдельный сотрудник (или эта задача ложится на плечи администратора). Ведь новым людям необходимо объяснить основные задачи, дать указания. Важно следить, чтобы работники ничего не украли и качественно выполняли свои обязанности.

В последние годы ради экономии все больше работодателей используют аутсорсинг и аутстаффинг. В английском языке даже появился новый глагол «to bangalore», который означает «распустить IT-отдел и передать дела аутсорсерам из Индии». Мы разобрались, чем отличаются эти два вида найма сотрудников, каковы их плюсы и минусы.

Аутсорсинг и аутстаффинг персонала - что это?

Оба этих понятия обозначают сотрудничество с исполнителем, который не является представителем вашей компании. Однако несмотря на сходство, отличия аутсорсинга и аутстаффинга более чем значительны.

Аутсорсинг - это передача рабочих функций сторонней компании или частному лицу, которое не имеет прямого отношения к вашей организации. Как в случае с IT-шниками из Индии: вы заключаете договор об оказании услуг с исполнителями (компанией или частными лицами), забываете об оснащении рабочих мест, налогах и страховках, платите только зарплату (часто более низкую, чем штатным сотрудникам), а получаете обслуживание и отчетность.

Аутсорсинг востребован в случаях, когда:

нужно снизить административную нагрузку,
избежать больших расходов на налоги и зарплаты,
подключить дополнительные ресурсы на сезонные работы
найти временную замену на время отпуска действующего сотрудника.

Аутстаффинг - вид «аренды» персонала у сторонней компании. Механизм таков: вы обращаетесь к посреднику (в основном, это кадровые агентства) и делаете заявку - персонал какого уровня, на какое время и для чего вам нужен. Кадровое агентство подыскивает кандидатов и заключает между вами договор оказания услуг. Вы платите фиксированную сумму кадровому агентству за каждого работника и поручаете нанятым сотрудникам выполнение каких-либо задач.

К аутстаффингу чаще всего прибегают, когда:

нужно решить единичную большую задачу, а штатного персонала для этого не хватает,
хотят избежать юридических проблем при приеме на работу иностранцев,
хотят сэкономить на налогах и зарплате.

Чтобы полностью понять разницу между аутсорсингом и аутстаффингом, представьте, что вам срочно нужно уехать в другой город.

Вы можете вызвать такси, заплатить деньги, и больше ни о чём не думать. Это очень напоминает аутсорсинг.

Аутстаффинг начинается, когда вы берёте машину в аренду. Компания, в которую вы обратились, подбирает автомобиль в соответствие с вашими требованиями - модель,объём двигателя, количество лошадиных сил, получает деньги и ждёт, что вы вернете машину в срок.

Изучите стандартный образец договора аутстаффинга :

заказчик предоставляет всё необходимое для работы (заливает бензин, выбирает дорогу);
заказчик платит деньги компании, подбирающей персонал (а не осталяет деньги в бардачке машины);
заказчик требует выполнения только оговоренных услуг (и не перевозит в легковушке шкаф на дачу).

Договор аутстаффинга даёт больше свободы, ведь заказчик приобретает не решение конкретной задачи, а «инструмент», при грамотном использовании которого можно успеть сделать в 3 раза больше за те же деньги. Впрочем, с большей свободой приходит и больше ответственности: заказчику придётся создавать все условия для труда, направлять и контролировать сотрудников.

Если вам нужна помощь, чтобы определить, что для вашей компании будет эффективно, то закажите аудит. С вами свяжется наш бизнес-аналитик, промониторит все бизнес-процесс и подскажет наиболее выгодный вариант.

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга?

Мы собрали основные особенности двух типов найма в единую таблицу, чтобы было нагляднее. Итак, аутсорсинг и аутстаффинг - различия:

	Аутсорсинг	Аутстаффинг
Рабочее место сотрудников	Территория фирмы-субподрядчика или личная территория исполнителей	Территория фирмы, у которой «арендуется» персонал либо ваша территория
Время сотрудничества	Долгосрочные контракты с возможностью пролонгирования	Краткосрочное сотрудничество (до 9 месяцев)
Плюсы для работодателя	Экономия на содержании офиса Возможность тратить меньше на зарплаты дистанционным сотрудникам Поручение работы узким специалистам Регулярная отчетность исполнителей Меньше административной работы	Экономия на содержании офиса Экономия на зарплате - только фиксированные выплаты посреднику за каждого сотрудника Возможность ненадолго «добавить» сотрудников в свой штат для решения единичной задачи Не нужно поддерживать отношения с другими компаниями, только с HR
Оплата	Зависит от объема, содержания и качества выполненных работ	Персонал получает фиксированные выплаты
Минусы для работодателя	Не всегда можно проконтролировать ход работы «от и до»	Не всегда можно законно оформить (в России) Сам «стафф» никакой ответственности за результат работы не несет и мало мотивирован

Как мы видим, разница между аутсорсингом и аутстаффингом довольно значительная, и судя по всему, выигрывает первый. Достаточно того, что обращаться к аутстаффингу в России не просто опасно нарушением закона, но и не всегда так же эффективно, как в случае аутсорсинга.

В каких отраслях пригодится аутсорсинг?

Существует стереотип, что аутсорсеров можно использовать только в сфере IT. Доля правды в этом есть - это действительно самая «удобная» сфера для удаленной работы. Но это далеко не все: среди отраслей, лидирующих по количеству аутсорса, можно назвать бухгалтерию, логистику и юриспруденцию.

Кроме того на аутсорсинг часто отдают следующие работы:

обеспечение питания сотрудников;
уборка и инвентаризация;
содержание центров обслуживания потребителей;
ремонт продукции;
офисная печать (набор печатных страниц);
call-центры.

Еще один стереотип связан с масштабом - мол, аутсорсинг и аутстаффинг могут использовать только большие корпорации. На самом деле, это настоящее спасение для малого бизнеса. Только если крупной компании удобнее пользоваться услугами компаний-аутсорсеров или массово арендовать персонал, то малый бизнес вполне может полагаться на частных лиц. Вы не можете оплатить услуги штатного бухгалтера, а ваша знакомая-бухгалтер сидит в декрете? Считайте, оба спасены.

Согласно исследованию независимой организации Whitelane Research, 89% работодателей, использующих наемный труд, удовлетворены аутсорсинговыми контрактами (2016 год). Если грамотно подойти к контрактам с внештатными сотрудниками, то ваша компания наверняка тоже попадет в этот процент.

1.5 / 5 ( 36 votes )

Сегодня в бизнес-среде Украины начинают активно появляться иностранные термины, развиваются инструменты управления фирмы. Это связано с тем, что мы так активно выходим на международный рынок, поэтому необходимо понимать, что они означают и в чем их суть. Аутсорсинг и аутстаффинг – это термины, которые сейчас входят в оборот на рынке и в бизнесе. Что это такое и в чем разница между этими понятиями? Что более эффективное и как лучше организовать работу компании?

Что такое аутсорсинг?

Сегодня аутсорсинг в Украине только начинает развиваться, в то время когда западные компании уже много лет используют таких сотрудников. Вместе с этим, слово “Аутсорс” один момент вошло в моду, поэтому его используют не задумываясь над сутью.

Аутсорсинг – это такой тип сотрудничества, во время которого компания-заказчик передает часть своих задач удаленным сотрудника или фирме-аутсорсеру. Чаще всего, для организации такой работы используются специальные контракты, которые регулируют задачи и функции.

Аутсорсером в большинстве случаев выступает профессиональная фирма , которая специализируется на выполнении определенной работы. Но так называют и неофициальных сотрудников, которые постоянно выполняют задачи или контролируют проекты, но не являются действующими работниками фирмы – фрилансеров.

Основное отличие фриланса от аутсорсинга в том, что с первым не укладывается никаких договоров, а выполняется все усно. При этом на сотрудника может прокладываться большая ответственность, он выполняет множество задач, контролирует других специалистов и сдает отчеты о работе. Это удобно, потому что фрилансер может работать из любого уголка мира (если имеет компьютер), а руководитель фирмы получает результаты, при этом не платит налоги за дополнительных сотрудников.

Аутсорсинг же отличается тем, что фирма укладывает специальный контракт, который будет регулировать работу, а также платит намного большую сумму, чем во время сотрудничества напрямую с фрилансером. Но в этом случае, у руководителя будет хотя бы какая-то гарантия выполнения заданий.

Пример:

Компании по продаже топлива для автомобилей необходимо создать оригинальный логотип предприятия. Так как задача будет выполняться всего один раз, то нанимать специального человека не имеет смысла. Поэтому они обращаются в компанию-аутсорс, которая предоставляет услуги веб-дизайнера. Специалист удаленно создает новый логотип, отправляет его заказчику и получает оплату.

Аутсорсингом сегодня занимаются практически любые предприятия, которые предоставляют услуги. Чаще всего на удаленную основу работы выходят:

консультирующие и постоянные юристы;
бухгалтера компании;
профессионалы в IT;
сотрудники колл-центра;
кадровые агенты;
разнорабочие (слесари, монтажники)
специалисты по клинингу.

Преимущество аутсорсинга в том, что владельцу компании не нужно будет нанимать множество сотрудников, арендовать офис и работать над решением задачи. Кроме того, так можно обеспечить бесперебойную работу предприятия, даже если у вас нет сотрудника с определенными навыками.

Аутстаффинг – понятие и особенности

Аутстаффинг является достаточно новым направлением в бизнесе, поэтому в многих странах (в том числе и в Украине) система не совсем продумана. В основном, сложности касаются самих сотрудников, которые хотят работать в компаниях-аутстаффере.

Аутстаффинг – это такая форма работы, при которой сотрудники одной компании из штата предоставляют услуги другой компании. Фактически. специалисты “даются взаймы” на определенное время, при этом все вопросы решаются фирмой, которая их приняла на работу.

Лучшим примером могут быть популярные сегодня агентства по найму сезонных работников . Специалист идет работать в такую фирму, подписывает договор, но после этого его переводят на постоянную работу на другое предприятие. Например, человек нанимается в такую компанию, после чего менеджер ему подыскивает работу по сбору ягод на другой фирме. Как только сезон подходят к концу, сотрудник возвращается в изначальную компанию и или выполняет работу в этой же компании, или ожидает появления работы в подобной сезонной фирме.

Часто сотрудников компании просто выводят из штата, но они остаются выполнять свои обязанности. При этом менеджер выплачивает оговоренную заработную плату, а фирма, в которую перевели специалистов, занимается всей документацией. Но по сути персонал трудоустроен в другую компанию.

Преимущества аутстаффинга:

Вывод из штата персонала, который не нужен на постоянной ставке, а работает только периодически.
Нет нужды подбирать новых сотрудников, иметь отдел кадров – все выполнит компания.
Возможность уменьшить штат специалистов, не увольняя при этом большинство сотрудников.
Экономия по содержанию работников – все налоги, больничные, отпускные и другие расходы берет на себя другая фирма.

Сложность в понимании разницы между аутсорсингом и аутстаффингом состоит в том, что оригинальные названия практически не отличаются по сути. Аутсорсингом – outsourcing, переводится дословно как “внешние ресурсы”. Аутстаффинг – outstaffing переводится как “вне штата”. Если не вникать в суть терминов, то может показаться, что между ними нет разницы.

Нужно понимать, что хоть постоянно принимаются законы, которые регулируют работу аутсорсинга и аутстаффинга, в нашей стране такие системы еще не организованы на надлежащем уровне. Во время сотрудничества с фирмой-посредником или при найме фрилансеров на работу, необходимо составлять договора, которые проверяются юристами. Только в таком случае можно получить от таких форм сотрудничества только пользу.

(кликните, чтобы открыть)

В нынешних экономических реалиях все большей популярностью пользуется аутстаффинг, который многие путают с аутсорсингом. Безусловно, эти понятия во многом похожи, но существуют и некоторые различия. Чтобы избежать непреднамеренного нарушения законодательных норм, следует в обязательном порядке разобраться – в чем разница между аутсорсингом и аутстаффингом рабочего персонала.

Для этого сначала обозначим определения понятий:

Аутсорсинг – это делегирование полномочий, форма организации труда, при которой непрофильные функции компании передаются сторонним исполнителям. Чаще всего это ведение кадровых и юридических вопросов, бухгалтерский учёт, реже – производство вторичной и вспомогательной продукции, продажа товаров.
Аутстаффинг – форма трудоустройства, при которой персонал нанимается одной организацией, но фактически предоставляется «во временное пользование» другой компании. Это подходит для любых сфер экономики, начиная от производства и заканчивая торговлей.

Аутстаффинг очень часто путают с аутсорсингом. Между тем, это совершенно разные услуги. Они имеют юридические, правовые и функциональные различия.

Аутстаффинговые компании предоставляют свой персонал сторонним организациям на время от 9 месяцев. Особенностью данной формы подбора персонала является то, что юридически сотрудники остаются оформленными на компанию-аутстаффера. С компанией-заказчиком их связывает временный договор, по которому фирма обязуется выплатить оговоренную сумму после окончания работ.

Главный смысл аутсорсинга заключается в передачи части бизнес-процессов сторонней компании, и в этом и заключается главное отличие аутсорсинга и аутстаффинга. Но есть и другие различия. Сотрудник аутсаффинговой компании, как правило, получает рабочее место, зарплату и ряд должностных инструкций. По сути, от штатного сотрудника он отличается только тем, что его нанимают на короткий промежуток времени. Если же специалиста привлекла аутсорсинговая компания, то его график обычно не нормирован, от него требуется лишь выполнение поставленных задач.

Изучив данные особенности, можно получить представление, чем аутсорсинг отличается от аутстаффинга. Нужно отметить, что обе формы в России еще слабо проработаны на законодательном уровне, поэтому среди аутсорсеров часто встречаются мошенники.

Сравнительная таблица с основными отличиями аутсорсинга и аутстаффинга

Главные отличия аутсорсинга и аутстаффинга таблица отражает полным образом:

Характеристика	Аутсорсинг	Аустаффинг
Цель	Передача реализации бизнес-процессов и функций предприятия сторонним исполнителям.	Предоставление заказчику квалифицированного персонала.
Место занятости	Компания-аутсорсер работает удаленно. Заказчик получает результат труда. Работники осуществляют свою деятельность в компании-аутсорсере. Компании, которая сделала заказ по поводу выполнения определенного вида работ, предоставляется готовый проект, либо реализованная услуга.	Территория заказчика с соблюдением внутреннего устава и трудового распорядка. Весь рабочий коллектив осуществляет сою профессиональную деятельность на территории основного работодателя, т.е. компании-заказчика. Соответственно, рабочие должны подчиняться тем правилам, которые установлены этой организацией.
Договор	Об оказании услуг и О сохранении конфиденциальности данных.	О предоставлении персонала.
Предмет оплаты	Количество выполненной работы, ее качество и объем. Заказчик не оплачивает налоговые сборы, больничные, отпуска, премии. При аутсорсинге оплачивается конкретный результат, т.е. его не интересуют способы, которыми он был достигнут. Именно поэтому, режим работы сотрудников его мало интересует, главное, чтобы предоставляемая услуга была высокого качества.	Человеческие ресурсы, предоставленные аутстаффером. Заказчик не оплачивает налоговые сборы, больничные, отпуска, премии. Весь процесс осуществления работы происходит на территории заказчика, поэтому он может контролировать ее ход, исполнение, а также предъявлять претензии и требования. Соответственно, оплачивается именно весь рабочий процесс.
Риски	утечка информации; убытки при низком качестве услуг; децентрализация бюджета.	изменение ценообразования; непризнание налогообложения расходов; претензии трудовой инспекции.
Преимущества	сокращение затрат средств на 20-30 %; качественное выполнение узкоспециализированных работ; надежность результата.	сокращение фонда заработной платы до 50 %; заполнение непопулярных специальностей; уменьшение проблем с текучкой кадров; упрощенная система оплаты налогов.
Схема сотрудничества	При аутсорсинге оплачивается именно оказываемая услуга, поэтому полномочия заказчика не распространяются на привлеченных сотрудников.	В договоре ясно прописано, что заказчику предоставляется определенное количество работников. Исполнителем договора может быть различная организация, включая кадровое агентство.
Законодательное регулирование	Ст.779 п.1 ГК – возможность заключения контракта на предоставление услуг. Письмо УФНС №20-12/066875 – соглашение является договором оказания услуг.	Ст.56 п.1 ТК (редакция 2016 г) - запрет заемного труда. Ст. 18.1 п.6 ФЗ № 1032-1 – допуск вывода сотрудников за рамки штата, если рекрутер соответствует определенным критериям.

Также разницей двух этих процессов является специфика выполняемого труда. Аутсорсинг, как правило, направлен на выполнение интеллектуального труда, в то время как аутстаффинг предполагает выполнение абсолютно любой работы.

Порядок проведения

Порядок аутсорсинга может отличаться в зависимости от сферы деятельности предприятия, различных нюансов. В стандартном формате данная процедура выглядит следующим образом:

Осуществляется оценка всего объема работы. Согласовываются ставки работника, основные условия договора.
Формируется специальный договор. После чего подписывается заказчиками и исполнителями работы.
Аусторсинговый работник реализует все поставленные перед ним задачи, согласно приложенному к договору графику.
Формируется отчетность в установленной заранее форме, по завершению всей работы.
Производится оплата в установленном порядке. В случае отсутствия разногласий составляется акт выполненных работ.

Аутстаффинг осуществляется следующим образом:

Предоставляющая персонал организация изучать сферу деятельности. Выясняет задачи – которые потребуется решить за счет наемных работников.
На основании полученных данных формируется договор, в котором отражается точная стоимость услуги.
После подписания договора работники приступают к выполнению своей работы.

Необходимо помнить, что сам процесс аутстаффинга не обязательно подразумевает конечное действие – как договор подряда при аутсорсинге.

Основные отличия в договоре

КАТЕГОРИИ