Ответственность сторон за нарушение договора купли продажи. Нарушение прав потребителей по договору купли–продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг. Элементы договора купли-продажи

Аннотация. В данной статье рассмотрена проблема правового регулирования ответственности продавца в сфере дистанционной купли-продажи. Проанализированы НПА, которые регулируют ответственность продавца. В ходе исследования автор приходит к выводу, что невозможно соблюдать общие нормы ответственности по договору дистанционной купли-продажи. Существенным проблемным вопросом является соблюдение сроков выполнения требований потребителя. В статье предлагаются изменения норм, регулирующих ответственность продавца перед покупателем.

Ключевые слова: договор дистанционной купли-продажи, ответственность продавца, срок, товар.

В век информационных технологий активно развивается Интернет, радио и телевидение, следовательно, появляется необходимость в эффективном правовом регулировании отношений в этой сфере. Особенно актуально это в тех случаях, когда договор купли-продажи заключается дистанционным способом, то есть когда товар приобретается не в стационарном магазине, а в сети Интернет, через радио или телевидение.

Сегодня дистанционная торговля набирает существенные обороты, что объясняется ее простотой и удобством. К тому же цены в виртуальных магазинах на порядок ниже, чем в стационарных. Низкая ценовая политика связана с отсутствием расходов продавца на аренду торгового и складского помещения и иных затрат, неизбежных в условиях купли-продажи на «месте».

Несмотря на вышеуказанные преимущества, договор дистанционной купли-продажи имеет пробелы в сфере законодательного регулирования, так как получил распространение относительно недавно, в отличие от стран Западной Европы. Ускоренный рост числа покупателей обусловил острую необходимость правового регулирования сферы дистанционной торговли. Особенно актуальным представляется вопрос об урегулировании ответственности продавца по договору купли-продажи, заключенному дистанционным способом.

Детальный разбор данной правовой ситуации требует поэтапного рассмотрения норм ответственности по договору розничной купли-продажи, общих положений о купле-продаже, общих положений об ответственности .

Так, ответственность продавца регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации , Законом «О защите прав потребителей» , Постановлением Правительства РФ № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» .

Правила продажи товаров дистанционным способом (пункт 28) регламентируют следующее: если покупатель приобрел товар ненадлежащего качества и продавец не предупредил его об этом, то покупатель вправе потребовать:

устранение недостатков товара на безвозмездной основе или оплату расходов, связанных с исправлением их покупателем;
соразмерное снижение стоимости товара;
замену товара ненадлежащего качества товаром аналогичной модели или таким же товаром другой марки с соразмерным перерасчетом стоимости товара (обмен технически сложных и дорогостоящих товаров возможен лишь в случае обнаружения существенных недостатков);
отказ от исполнения договора и возврат денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества. В таком случае покупатель возвращает товар с недостатками;
возмещение убытков в полной мере, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества.

Спорной мерой ответственности для договора дистанционной купли-продажи является безвозмездное устранение недостатков. Согласно п. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» если в письменной форме срок устранения недостатков товара не определен, то такие недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, необходимый для устранения такого убытка. Указанный в письменной форме срок устранения недостатков не должен превышать 45 дней, которые устанавливаются с момента обнаружения недостатков на товаре покупателем. Однако вышеуказанная норма применима лишь в условиях розничной купли-продажи товаров в стационарных местах . В условиях дистанционной купли-продажи данная норма трудновыполнима: продавец не имеет возможности устранить недостатки товара «незамедлительно». Более того, даже в течение 45 дней порой не представляется возможным устранить имеющиеся неполадки по причине территориальной отдаленности продавца от покупателя.

Существует некий алгоритм действий устранения недостатков приобретенного дистанционным способом товара:

покупатель отправляет товар ненадлежащего качества продавцу;
продавец принимает товар ненадлежащего качества, производит его осмотр и принимает соответствующее решение.

Действия по устранению неполадки товара, приобретенного дистанционным способом, занимают продолжительный период времени. Следовательно, является необходимым применение иных правил, обособленных от общих положений договора купли-продажи:

– установить специальный срок для устранения недостатков товаров, приобретенных дистанционным способом;

– установить момент направления товара продавцу как начало течения срока обнаружения недостатков товара. Причем доказательством отправки товара продавцу будет считаться квитанция организации, которая приняла товар к доставке;

– необходимо возложить расходы, связанные с транспортировкой товара ненадлежащего качества, на продавца.

В отношении товаров длительного пользования законодательство устанавливает трехдневный срок предоставления продавцом покупателю другого товара длительного пользования, который обладает аналогичными потребительскими свойствами, пока товар ненадлежащего качества длительного пользования будет находиться в ремонте . Доставка товара, замещающего товар ненадлежащего качества, оплачивается за счет покупателя.

Данное правило трудновыполнимо при купле-продаже дистанционным способом в плане соблюдения сроков и организации товарооборота.

Срок замены товара ненадлежащего качества составляет 7 дней со дня предъявления данного требования потребителем. При необходимости срок может быть продлен до 20 дней в случае необходимости дополнительной проверки товара .

Срок замены товара может составлять календарный месяц, в случае если продавец не располагает аналогичным товаром в данный момент. Если же для замены товара ненадлежащего качества требуется более 7 дней, то продавец обязан предоставить товар длительного пользования в течение трех дней на безвозмездной основе.

В условиях дистанционной купли-продажи продавец не может заменить товар в общие сроки, ровно как предоставить товар длительного пользования в течение трех дней.

Таким образом, является необходимым установление специальных сроков: для устранения недостатков товара, приобретенного в ходе заключения договора дистанционной купли-продажи, – 45 дней с момента отправки товара продавцу; замена товара ненадлежащего качества – 30 дней, а при необходимости дополнительной проверки – 45 дней.

Считается целесообразным закрепление нормы о том, что «продавец не обязан предоставлять товар длительного пользования безвозмездно на период ремонта товара с недостатками».

Список литературы:

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) // Российская газета. – 1994. – № 238-239.
Нетишинская Л.Ф. К вопросу о защите прав потребителей // Арбитражный и гражданский процесс. – 2012. – № 10. – С. 19-20.
Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом: Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) // Собрание законодательства РФ. – 2007. – № 41. – Ст. 4894.
О защите прав потребителей: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 13.07.2015) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 3. – Ст. 140.
Шерстобитов А.Е. Закон о защите прав потребителей. Комментарий к закону и практика его применения. – М.: МЦФЭР, 2004. – С. 200.

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (ст.456). Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

Вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

Предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. (ст.458)

Продавец обязан передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц. (ст.460)

При изъятии товара у покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения договора купли-продажи, продавец обязан возместить покупателю понесенные им убытки, если не докажет, что покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований. (ст.461)

Если третье лицо по основанию, возникшему до исполнения договора купли-продажи, предъявит к покупателю иск об изъятии товара, покупатель обязан привлечь продавца к участию в деле, а продавец обязан вступить в это дело на стороне покупателя. (ст.462)

Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. (ст.469)

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. (ст.476)

Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. (ст.478)

Продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки (соответствующей обязательным требованиям в случае их наличия или обычным способом). (ст.481)

Продавец при замене товара ненадлежащего качества не вправе требовать возмещения разницы между договорной ценой и ценой того же товара на момент замены. Однако при замене недоброкачественного товара на аналогичный продавец вправе потребовать возмещения разницы между ценой недоброкачественного товара и ценой аналога (ст.504)

В случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре. (ст.505)

81. Договор дарения: понятие, форма, виды, содержание

Договор дарения – двусторонний безвозмездный публичный договор\соглашение двух или нескольких лиц, согласно которому одна сторона (даритель) безвозмездно передает или обязуется передать другой стороне (одаряемому) вещь в собственность либо имущественное право (требование) к себе или к третьему лицу либо освобождает или обязуется освободить ее от имущественной обязанности перед собой или перед третьим лицом.

Дарение, сопровождаемое передачей дара одаряемому, может быть совершено устно, за исключением случаев:

Дарителем является юридическое лицо и стоимость дара превышает три тысячи рублей;

Договор содержит обещание дарения в будущем.

Дарение недвижимого имущества

Передача одаряемому в собственность вещи, принадлежащей дарителю

Передача одаряемому имущественного права, принадлежащего дарителю

Передача одаряемому имущественного права принадлежащего дарителю в отношении третьего лица, то есть безвозмездная уступка права требования (статья 382, 383 ГК)

Освобождение одаряемого от исполнения имущественной обязанности в отношении дарителя

Освобождение одаряемого от имущественной обязанности в отношении третьего лица за счет дарителя, то есть принятие дарителем долга одаряемого на себя по правилам перевода долга с согласия кредитора (ст.391 ГК).

Предмет договора – вещь, находящееся в свободном обороте или ограниченная в обороте (при наличии у одаряемого права на нее), имущественное право, имущественная обязанность.

Стороны – даритель и одаряемый

Одаряемый вправе в любое время до передачи ему дара от него отказаться. Если договор дарения был заключен в письменной форме, даритель вправе требовать от одаряемого возмещения реального ущерба, причиненного отказом.

Даритель вправе отказаться от исполнения договора если после заключения договора имущественное или семейное положение либо состояние здоровья дарителя изменилось настолько, что исполнение договора в новых условиях приведет к существенному снижению уровня его жизни. В этом случае одаряемый не имеет права требования возмещения убытков. (ст.577)

Даритель вправе отменить дарение, если одаряемый совершил покушение на его жизнь, жизнь кого-либо из членов его семьи или близких родственников либо умышленно причинил дарителю телесные повреждения, а также если обращение одаряемого с подаренной вещью, представляющей для дарителя большую неимущественную ценность, создает угрозу ее безвозвратной утраты. В случае отмены дарения одаряемый обязан возвратить подаренную вещь, если она сохранилась в натуре к моменту отмены дарения. (ст.578)

82. Договор поставки: понятие, содержание, исполнение, расторжение

Договор поставки – двусторонний возмездный публичный договор\соглашение двух или нескольких лиц, согласно которому поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Существенные условия - предмет и срок осуществления поставки.

Предмет – только товар, предназначенный для использования в предпринимательской деятельности или в других целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием

Срок поставки определяется в пределах общего срока действия договора, может быть определен календарной датой или периодом времени. В первом случае товары должны поставляться равномерными партиями помесячно, также может быть установлен график поставки товаров. Досрочная поставка возможна только с согласия покупателя. (ст.508)

Исполнение

Поставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки (передачи) товаров покупателю, являющемуся стороной договора поставки, или лицу, указанному в договоре в качестве получателя. При наличии в договоре положения об отгрузочной разнарядке отгрузка (передача) товаров осуществляется поставщиком получателям, указанным в отгрузочной разнарядке. Содержание отгрузочной разнарядки и срок ее направления покупателем поставщику определяются договором. (ст.509)

Доставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки их транспортом, предусмотренным договором поставки, и на определенных в договоре условиях. При отсутствии в договоре условий доставки они остаются на усмотрение поставщика. (ст.510)

Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.

Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.

Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика. (ст.513)

Расторжение

Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон.

Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:

поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;

неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях:

неоднократного нарушения сроков оплаты товаров;

неоднократной невыборки товаров.

83. Договор аренды: понятие, содержание, расторжение

Договор поставки – двусторонний возмездный публичный договор\соглашение двух или нескольких лиц, согласно которому арендодатель (наймодатель) обязуется предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное владение и пользование или во временное пользование.

Предмет – земельные участки и другие обособленные природные объекты, предприятия и другие имущественные комплексы, здания, сооружения, оборудование, транспортные средства и другие вещи, которые не теряют своих натуральных свойств в процессе их использования (непотребляемые вещи). (ст.607)

Арендодатель – собственник или управомоченное собственником или законом сдавать имущество в аренду лицо (ст.608)

Форма - Договор аренды на срок более года, а если хотя бы одной из сторон договора является юридическое лицо, независимо от срока, должен быть заключен в письменной форме, при аренде недвижимого имущества – подлежит государственной регистрации (ст.609)

Договор аренды заключается на срок, определенный договором. Если срок аренды в договоре не определен, договор аренды считается заключенным на неопределенный срок. (ст.610)

Расторжение

В случае неопределенного срока аренды каждая из сторон вправе в любое время отказаться от договора, предупредив об этом другую сторону за один месяц, а при аренде недвижимого имущества за три месяца. (ст.610)

Переход права собственности (хозяйственного ведения, оперативного управления, пожизненного наследуемого владения) на сданное в аренду имущество к другому лицу не является основанием для изменения или расторжения договора аренды. (ст.617)

По требованию арендодателя договор аренды может быть досрочно расторгнут судом в случаях, когда арендатор:

1) пользуется имуществом с существенным нарушением условий договора или назначения имущества либо с неоднократными нарушениями;

2) существенно ухудшает имущество;

3) более двух раз подряд по истечении установленного договором срока платежа не вносит арендную плату;

4) не производит капитального ремонта имущества в установленные договором аренды сроки, а при отсутствии их в договоре в разумные сроки в тех случаях, когда в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором производство капитального ремонта является обязанностью арендатора.(ст. 619)

По требованию арендатора договор аренды может быть досрочно расторгнут судом в случаях, когда:

1) арендодатель не предоставляет имущество в пользование арендатору либо создает препятствия пользованию имуществом в соответствии с условиями договора или назначением имущества;

2) переданное арендатору имущество имеет препятствующие пользованию им недостатки, которые не были оговорены арендодателем при заключении договора, не были заранее известны арендатору и не должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора;

3) арендодатель не производит являющийся его обязанностью капитальный ремонт имущества в установленные договором аренды сроки, а при отсутствии их в договоре в разумные сроки;

4) имущество в силу обстоятельств, за которые арендатор не отвечает, окажется в состоянии, не пригодном для использования.

Договор лизинга

Договор лизинга – двусторонний возмездный публичный договор\соглашение двух или нескольких лиц, согласно которому арендодатель обязуется приобрести в собственность указанное арендатором имущество у определенного им продавца и предоставить арендатору это имущество за плату во временное владение и пользование.

Предмет договора финансовой аренды – непотребляемые вещи, кроме земельных участков и других природных объектов. (ст.666)

Под ответственностью понимается предусмотренное законодательством или договором имущественное взыскание или имущественное обременение, применяемое к субъекту гражданского правоотношения, нарушившему возложенные на него обязанности, и компенсирующие имущественные потери уполномоченного лица, вызванные нарушением. Выделяют санкции (меры) ответственности, к которым относятся возмещение убытков и взыскание неустойки, кроме того, в качестве санкции ответственности определяется и такая мера, как удержание задатка, и др. Санкции ответственности следует отличать от организационных мер воздействия на нарушителя договорного обязательства, или по-другому - оперативные санкции. Они направлены на изменение или прекращение правоотношения между нарушителем прав и лицом, потерпевшим от нарушения. Сюда может входить изменение условий и порядка исполнения обязательств. Имущественные последствия при этом наступают лишь как попутный результат. Оперативные санкции среди других мер защиты прав по договору имеют небольшой удельный вес, что, однако, не снижает их значимость.

Рассмотрим общие положения об ответственности по договорам купли-продажи. Основная особенность продавца передать товар покупателю. Ответственность за неисполнение обязанности передать индивидуально - определенную вещь предусмотрена Гражданским кодексом. Помимо в принуждения продавца к передаче индивидуально-определенной вещи покупатель может взыскать и причитающиеся убытки. В тех случаях, когда в результате неисполнения обязательства по передаче рядовой вещи покупатель потерпел убытки.

Если продавец не исполняет обязанность передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, то покупатель также в соответствии с общими положениями об ответственности может взыскать причиненные ему убытки и отказаться от принятия товара. При этом покупатель обязан назначить продавцу разумный срок для передачи документов, то есть не может сразу применять меры ответственности. При нарушении продавцом требования о количестве товара передаваемого по договору, наряду с отказом от переданного товара и его оплаты - взыскать убытки. Аналогичная ответственность продавца наступает в том случае, когда он не выполняет своей обязанности передать товар свободным от прав третьим лицам. В этом случае, когда продавец передает товар не в обусловленном ассортименте, покупатель может применить санкции ответственности в случае отказа от товара, не соответствующего требованиям по ассортименту. В ГК РФ непосредственно предусмотрены санкции ответственности за нарушение продавцом обязанности передать товар надлежащего качества. Покупатель вправе потребовать в таком случае от продавца:

2) безвозмездного устранения товаров в разумный срок;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков-товаров.

При нарушении требования по комплекту покупатель вправе потребовать:

1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) доукомплектования товаров в разумный срок;

замены некомплектного товара на комплектный.

Отнесение перечисленных мер к санкциям ответственности объясняется тем, что продажа комплектного товара может произойти не по вине продавца (то есть фактически продавец передал комплектный товар), однако в соответствии с требованиями законодательства или договора продавец обязан восстановить имущественную сферу покупателя. В том случае будет налицо претерпевание продавцом отрицательных имущественных последствий (лишений), что является характерным признаком гражданско-правовой ответственности.

Применение специальных санкций ответственности не лишает покупателя прав в полной мере воспользоваться компенсационным механизмом гражданско-правовой ответственности и довзыскать с продавца остальные убытки.

Ответственность покупателя наступает в том случае, когда он в нарушение законодательных требований не принимает или отказывается принять товар, не оплачивает полученный товар или не выполняет обязанности по оплате еще неполученного товара, когда срок оплаты уже наступил. Продавец в этом случае взыскивает с покупателя неустойку за пользование чужими деньгами. Однако если продавец не выполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного покупателем товара, то неустойка взыскивается уже с него.

По договору розничной купли-продажи также предусмотрены специальные санкции ответственности. При нарушении продавцом обязанности принять некачественный товар у покупателя для замены, в сроки указанные в п. 4, ст. 14 Закона о защите прав потребителей, за каждый день их нарушения продавец одновременно с выдачей замененного товара уплатить неустойку в размере одного процента стоимости товара. Если возникает потребность в гарантийном ремонте купленной вещи, потребитель (покупатель) вправе потребовать, чтобы крупногабаритные или тяжелые, или тяжелые, свыше десяти килограммов, вещи, предметы, подлежащие ремонту (возврату в магазин), доставлялись на место и обратно силами и за счет мастерской или магазина. Гарантийная мастерская на время нахождения в ремонте технически сложной вещи обязана выдавать безвозмездно на срок ремонта покупателю такую же вещь с доставкой на место. При нарушении сроков ремонта или безвозмездного предоставления на время ремонта вещи продавец уплачивает неустойку в размере одного процента розничной цены товара за каждый день просрочки. При отсутствии представителя торговой организации в месте нахождения потребителя он вправе направить товар в адрес торговой организации по месту покупки или ее представителю с актом о наличии в приобретенном товаре дефекта. В этом случае продавец обязан возместить издержки, связанные с установлением дефектов в продукции и направлением ему товара. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданину вследствие наличия конструктивных, производственных, рецептурных недостатков продукции подлежит возмещению в полном объеме, в тех случаях, когда это предусмотрено законодательством, может быть установлен более высокий размер ответственности. В настоящее время гражданское законодательство допускает соглашение о более высоком размере ответственности

Ответственность по договору поставки в целом не отличается от общей ответственности по договору купли -продажи. Положение о поставках продукции предусматривает санкции в виде неустоек за отдельные виды нарушения, к примеру поставку некачественных товаров. В соответствии с п. 46 Положения о поставках поставщик в случае поставки некачественной (некомплектной) продукции уплачивает штрафную неустойку в размере двадцати процентов от ее стоимости. Неустойка, в том числе зачетная, взыскивается в ряде других случаев допущения поставщиком нарушений по договору.

Наряду с применением имущественной ответственности во всех случаях применимо взыскание потерпевшей стороной договора купли-продажи компенсации за причиненный моральный ущерб.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом своих обязанностей он несёт все неблагоприятные последствия, предусмотренные общими положениями о купле-продаже. Степень ответственность различается в зависимости от того, заключен договор розничной купли-продажи или нет. Если продавец не предоставляет информацию до заключения договора, он обязан возместить покупателю убытки, причиненные необоснованным уклонением от заключения договора. После заключения договора покупатель вправе: в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения других убытков; предъявить предусмотренные ст.503 ГК РФ требования по поводу недостатков товара, которые возникли вследствие отсутствия у него необходимой или достоверной информации; потребовать возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие непредставления необходимой или достоверной информации о товаре при условии, что товар приобретался для использования в личных, семейных или домашних целях, а не для осуществления предпринимательской деятельности.

Еще одной особенностью ответственности по договору розничной купли-продажи является то, что нарушение имущественных прав потребителя в договоре розничной купли-продажи (регулируемой Законом РФ «О защите прав потребителей») дает право требовать компенсации морального вреда. Согласно ст. 151 ГК РФ, под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и блага. Так же покупатель обладает расширенным перечнем прав в случае предоставления товара ненадлежащего качества (дополнительное право на замену товара и незамедлительное устранение недостатков ст. 503 ГК РФ).

В соответствии с п.5 ст.503 ГК РФ при расторжении договора купли-продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара, возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, комплектующие его части и принадлежности за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар. Согласно п.5 ст.503 ГК РФ при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потеря им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Возмещение убытков и уплата неустойки не освобождает продавца от исполнения обязательства в натуре. К этому добавляется то, что Законом «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя (ст.23 Закона «О защите прав потребителей»).

На практике, в связи с применением этого вида ответственности продавца нередко возникают некоторые проблемы. Так, ст.21 Закона «О защите прав потребителей», устанавливает ответственность за нарушение сроков выполнения требований потребителя. Во-первых, закон устанавливает неустойку только за просрочку исполнения требований потребителя о замене или ремонте товара. При этом не установлены ни сроки, ни ответственность за отказ расторгнуть договор или уменьшить покупную цену. Судьи, действуя по аналогии, взыскивают неустойку и в этих случаях. В этой связи, возникает вопрос о том, исходя из какой цены необходимо исчислять неустойку, и решается она каждый раз по-разному. В практике было уже три различных подхода к проблеме:

1. взыскание неустойки исходя из цены товара на момент приобретения;
2. исходя из его цены на момент обращения в суд;
3. исходя из цены на момент вынесения судом решения.

Последний подход представляется наиболее правильным, поскольку неустойка, установленная в законе, призвана, прежде всего, наказать продавца (или изготовителя), нарушающего права потребителей, и предотвратить подобные нарушения в дальнейшем.

Непринятие переданного товара может служить основанием для отказа продавца от исполнения договора, что влечёт расторжение договора купли-продажи. Кроме того, реализация своего права на отказ от исполнения договора покупателем, касательно договора купли-продажи по образцам, возможна при условии возмещения продавцу расходов, понесённых последним в связи с совершением действий необходимых по договору. Если покупатель ненадлежаще исполнил, либо не исполнил обязанности по оплате, то продавец вправе не только требовать оплаты товара, но и уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых на сумму задолженности за весь период просрочки. Если товар не оплачивается покупателем в связи с необоснованным отказом от его принятия, продавец вправе по своему выбору, либо потребовать оплаты товара, либо отказаться от исполнения договора, что влечёт его расторжение.

ЧТО ТАКОЕ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ?

Гражданско-правовая ответственность по своему характеру имущественная. Она означает наступление для виновной стороны обязательства неблагоприятных последствий, при которых другая сторона понесла утрату части имущества . Лица, на которых возложена ответственность обязаны уплатить деньги, неустойку, заключить договор, передать или возвратить товар и др. По договору купли-продажи квартиры у сторон устанавливается договорная ответственность, а не деликтная. Договорная ответственность возникает из договора и возлагается на должника кредитором в то время как деликтная ответственность шире, охватывает все основания возникновения ответственности. Кроме того, деликтная ответственность устанавливается законом и не зависит от договорных обязательств и воли сторон при совершении сделки. В данном случае речь идет о договорной ответственности, которая возникает при ненадлежащем исполнении или при неисполнении договора купли-продажи квартиры .

Другая классификация делит ответственность на долевую (должник отвечает только своей долей в имуществе), солидарную (должник обязан принять на себя ответственность в случае предъявления требования как в части, так и полностью по обязательству) и субсидиарную (при которой меры ответственности могут быть применены к дополнительному должнику наряду с основным. В этом вопросе Вам обязательно помогут специалисты МГК “Вектор Права" .

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ПРИМЕНЕНИЯ МЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Гражданско-правовая ответственность возникает при наличии 4 элементов состава деликта :

Противоправность поведения. Имеется ввиду любое нарушение закона или договора в форме действия или бездействия.
Наличие вреда или убытков у потерпевшей стороны. Это может быть любое повреждение, порча или уничтожение имущества. Убытки бывают в форме упущенной выгоды (доход который мог быть получен при нормальных условиях правоотношений) и расходы (средства, затраты на восстановление ущерба).
Причинно-следственная связь. Наличие логической нити между поведением причинителя и возникшим вредом. Это условие при котором одно явление влечет изменение другого явления.
Вина. Виновность лица означает психическое отношение лица к содеянному. Существует 2 основных вида вины: умысел и неосторожность. В гражданском праве установлена презумпция виновности, т.е. лицо должно доказать, что не виновно в каком-либо противоправном деянии.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА И ПОКУПАТЕЛЯ ПО ДОГОВОРУ КУПЛИ-ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ

Ответственность продавца возникает, если он не предоставил покупателю информацию о квартире . При этом покупатель вправе потребовать возместить убытки при необоснованном уклонении продавца от заключения договора. Покупатель обладает ещё возможностью расторгнуть заключенный договор, правом на возмещение убытков и потребовать возвратить уплаченную сумму. Продавец, получивший деньги за квартиру обязан передать её покупателю. Ещё продавец несет ответственность за неоговоренные в договоре недостатки имущества. К покупателю применяется ответственность если он отказался от товара и от оплаты товара. Покупатель также ответственен перед продавцом если оплата товара или внесение платежа по договору в рассрочку получено несвоевременно.

В КАКИХ СИТУАЦИЯХ МОЖЕТ ВОЗНИКНУТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ДОГОВОРУ

КУПЛИ-ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ?

Обстоятельств, при которых возникает ответственность, много. Не всегда сторона знает как поступить и восполнить вред, возникшей в результате действий контрагента.

Часто проблемы появляются с указания цены в договоре. Вместо реальной (рыночной) стоимости квартиры указывается цена балансовая или инвентаризационная, которую определило БТИ. Сторона (продавец) в этом случае стремится не уплачивать налог с суммы более 1 миллиона рублей. Лучше при таком раскладе не экономить на нотариусе, ведь тогда доказывать придется продавцу о настоящей цене в договоре.

Также покупатель может пострадать, будет тяжело вернуть уплаченную сумму без наличия соответствующих документов подтверждающих платеж, если продавец попытается расторгнуть договор.

Другая ситуация связана с внимательностью стороны при составлении условия контракта об отсутствии претензий других лиц по договору . Подразумевается обременения квартиры. Это, например, временно выписанные проживающие на период прохождения ими обучения, находящиеся в командировках за границей, отбывающие наказание в исправительных учреждениях, военнослужащие.

Безусловно, покупатель вправе согласиться на сделку с наличием прав на квартиру третьих лиц и даже квартиру в залоге или находящуюся в аресте. Так или иначе стороны рискуют. Если Вы чувствуете неуверенность в этом вопросе и действуете самостоятельно, то риск потратить впустую время, силы и деньги возрастает.

Возможно, что был выдан задаток или аванс в подтверждения воли сторон заключить сделку. Здесь следует обратить внимание на то, что указано в расписке, выдана ли она и заключен ли договор и какой (предварительный или основной), а также пройдена ли процедура государственной регистрации, чтобы потом знать имеет ли кто-либо право требовать уплаты двойной суммы аванса или задатка.

Встречаются неприятности в этом виде обязательства, когда после полного выполнения сторонами необходимых действий по договору квартиру затапливает или происходит пожар, взрыв . Стороне, которой причинен вред необходимо установить причину и причинителя вреда, поскольку вода может течь с крыши или труба может лопнуть в этой квартире или сверху у соседей. Также как и огонь появится может по разным причинам (возгорание электропроводки, взрыв газа или ошибка строителей, работников управляющих организаций при проведении работ). Поэтому и требования о возмещении будет предъявляются исходя из вышеуказанных условий.

КАТЕГОРИИ